В мире высокой конкуренции в электронной торговле повышение конверсии является ключевой задачей для владельцев онлайн-магазинов. По данным исследования Monetate Ecommerce Quarterly, средний показатель конверсии для онлайн-магазинов в первом квартале 2024 года составил 2,58%. Это означает, что из 100 посетителей только 2-3 человека совершают покупку. Однако лучшие интернет-магазины достигают конверсии в 5-10% и выше.
Но как добиться роста конверсии во время продвижения онлайн-магазина? Далее рассмотрим основные методы оптимизации интернет-магазина, которые помогут вам превратить случайных посетителей в покупателей и постоянных клиентов.
Что такое конверсия в интернет-рекламе?
Конверсия — это один из ключевых показателей эффективности интернет-магазина, отражающий процент посетителей, которые совершили желаемое действие на сайте. Такими действиями могут быть покупка товара, регистрация, подписка на рассылку, заполнение формы обратной связи и т.д. По сути, конверсия показывает, насколько успешно ваш сайт справляется с задачей превращения обычных посетителей в клиентов.
Формула расчета конверсии выглядит следующим образом:
Конверсия (%) = (Количество целевых действий / Общее число посетителей) х 100%
Например, если за месяц ваш интернет-магазин посетило 10 000 человек, а покупку совершили 300 из них, то конверсия составит: (300 / 10 000) х 100% = 3%
Зачем нужно отслеживать конверсию? Во-первых, этот показатель напрямую влияет на доходы магазина. Судя по данным агентства AdwService, цены на продвижение онлайн-магазина с каждым годом все выше — https://www.adwservice.com.ua/reklama-internet-magazina/. Потому, чем выше процент посетителей, совершающих покупки, тем больше прибыли получает бизнес.
Во-вторых, динамика конверсии позволяет оценивать эффективность маркетинговых и рекламных кампаний, выявлять слабые места в воронке продаж и своевременно их устранять.
Как повысить конверсию интернет-магазина?
Для повышения конверсии своего онлайн-магазина Вы можете:
- Оптимизировать юзабилити и навигацию. Посетители должны легко ориентироваться в структуре магазина, быстро находить нужные разделы и товары. Для этого необходимо продумать интуитивно понятную навигацию, использовать понятные названия категорий и подкатегорий, обеспечить быстрый поиск по ключевым словам. Меню должно быть логичным и не перегруженным.
- Повысить скорость загрузки страниц. Медленная загрузка страниц — одна из главных причин ухода посетителей с сайта. По данным Google, 53% мобильных пользователей покидают страницу, если она грузится дольше 3 секунд. Чтобы ускорить работу магазина, оптимизируйте изображения, используйте кеширование, минимизируйте код и плагины. Идеальное время загрузки — не более 2-3 секунд. Повышение скорости на 1 секунду может увеличить конверсию на 7%.
- Написать релевантный контент и описания товаров. Подробные и информативные описания товаров помогают посетителям принять решение о покупке. Используйте качественные фото с разных ракурсов, добавляйте видеообзоры и 3D-модели. В описаниях указывайте все важные характеристики, размеры и материалы изготовления. Отвечайте на возможные вопросы и возражения. Магазины, которые дополняют описания товаров видео, повышают конверсию на 80%.